Пользовательское соглашение-оферта на предварительное бронирование времени приёма

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение является офертой (далее — «Соглашение» или «Оферта») в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ на оказание услуги по предварительному бронированию времени на приём специалиста медицинской сети «ИстКлиник» в лице ООО «Восток-Запад» (ОГРН 1157746312360), ООО «Клиника на Соколе» (ОГРН 1187746571429), ООО «Клиника в Мытищах» (ОГРН 1077758710611), ООО «Авалон Мед» (ОГРН 1207700001420), ООО «Нова Клиника» (ОГРН 1197746672969), ООО «ЦЛПиС «ЛЮБЕРЦЫ» (ОГРН 1195027010067), ООО «Азбука здоровья» (ОГРН 1217700568568), совместно именуемые «Клиники», а по отдельности «Клиника», и обращается к любому физическому лицу (Пациенту/Заказчику), желающему забронировать дату и время для получения платных медицинских услуг в Клиниках (Клинике).

1.2. Пациент — физическое лицо, непосредственно получающее медицинские услуги. Заказчик — физическое или юридическое лицо, производящее оплату медицинских услуг в пользу Пациента. Пациент и Заказчик могут совпадать в одном лице. Кроме этого Пациентами могут являться лица, для которых Заказчик является законным представителем согласно законодательству РФ.

1.3. Порядок присоединения к Оферте Пациентом/Заказчиком: запись Пациента на приём к специалисту Клиники одним из способов, указанных в Соглашении, является акцептом Оферты на предварительное бронирование времени услуги. Стороны договорились о том, что указанные конклюдентные действия означают заключение Соглашения в письменной форме в соответствии со ст. 434, п. 3 ст. 438, п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса РФ.

1.4. Положения данного Соглашения в части, не противоречащей условиям Соглашения для юридических лиц, также распространяются на отношения Пациента и Исполнителей в рамках Соглашения для юридических лиц, когда Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

2. Предмет Соглашения

По настоящему соглашению Клиника обязуется предоставить Пациенту/Заказчику услуги по предварительной записи (далее — Бронирование) Пациента/Заказчика на приём к специалисту (врачу) Клиники, а Пациент/Заказчик обязуется в добровольном порядке произвести оплату стоимости первичного/повторного приёма в случае отмены медицинской услуги по инициативе Пациента/Заказчика менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до забронированной даты оказания услуг.

3. Пациент/Заказчик обязуется информировать Клинику о необходимости отмены забронированной даты оказания услуг или изменения назначенного времени оказания медицинской услуги одним из способов, указанных в настоящем Соглашении, не позднее чем за 24 часа до начала даты забронированной услуги. В случае, если Пациент/Заказчик не уведомит Клинику в порядке, описанном в настоящем пункте, Клиника производит списание денежных средств (при наличии) со счёта Пациента/Заказчика. В случае отсутствия денежных средств на счету Пациент/Заказчик обязуется оплатить несвоевременно отменённый приём не позднее 7-ми рабочих дней после забронированной даты приёма.

Денежные средства при этом не будут подлежать списанию в случае, если неуведомление об отмене приёма или изменении времени оказания услуги было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, о чём Пациент/Заказчик предоставил достаточные и оформленные должным образом документальные или иные подтверждения.

4. В случае отсутствия оплаты за несвоевременно отменённый или забронированный приём Клиника вправе отказать Пациенту/Заказчику в следующем приёме специалиста Клиники.

5. У Клиники действуют следующие способы записи на приём:

• совершение телефонного звонка в Клинику;
• запись через Сайт;
• запись в чате WhatsApp и/или Telegram;
• запись в клинике.

Этими способами Пациент/Заказчик вправе осуществлять запись на приём в Клинику, а также информировать Клинику о необходимости отмены оказания медицинской услуги или изменения назначенного времени оказания медицинской услуги.

6. Запись на приём к специалистам, перечень которых приведён в Приложении № 1 к настоящему Соглашению, осуществляется только при условии 100 % предварительной оплаты стоимости соответствующего приёма.

6.1. При отмене либо переносе визита по инициативе Пациента/Заказчика предоплата не возвращается. Исключение составляют случаи, признанные Клиникой уважительными и подтверждённые надлежащими документами.

6.3. Актуальная редакция Приложения № 1 размещается на официальном сайте Клиники, а также доступна для ознакомления в Клинике. Изменения в Приложение № 1 вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок не указан дополнительно.

7. Стоимость первичного/повторного забронированного приёма у специалиста Клиники определяется согласно Прейскуранту Клиники.

7.1. Стоимость услуг специалиста может различаться в зависимости от выполнения Пациентом условий предварительной оплаты. Для отдельных специалистов Клиника вправе устанавливать дифференцированную стоимость первичного и/или повторного приёма при условии предоплаты. Актуальный перечень таких специалистов содержится в Приложении № 1.

8. Заключая настоящее соглашение, Стороны признают добровольность и обязательность его исполнения.

Реквизиты Клиники, оказывающей услуги на настоящем сайте, — ООО «Азбука Здоровья» — и сведения о лицензии приведены в разделе «Реквизиты и лицензия». Порядок оплаты и возврата средств — в разделе «Оплата и возврат».