Порядок оплаты и возврата
Порядок и способы оплаты
Оплата медицинских услуг производится в рублях Российской Федерации. Оплатить услуги можно в клинике (наличными или банковской картой) либо онлайн — банковской картой через защищённое соединение.
К онлайн-оплате принимаются банковские карты платёжных систем:
Онлайн-оплата проводится через платёжный шлюз банка-эквайера. Данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице банка по протоколу TLS с соблюдением требований стандарта безопасности PCI DSS. Реквизиты карты не передаются продавцу и не хранятся на нашем сайте.
Оплата считается произведённой с момента подтверждения транзакции банком. После успешной оплаты пользователю направляется подтверждение (чек) в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
Условия и порядок возврата денежных средств
Заказчик вправе отказаться от оплаченной услуги и потребовать возврата денежных средств в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
Как оформить возврат
- Направьте заявление на возврат на адрес электронной почты info@eastclinic.ru или передайте его в клинике по адресу: г. Москва, ул. Гарибальди, д. 19-А. В заявлении укажите ФИО, дату и сумму платежа, причину возврата и реквизиты для возврата.
- Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения.
- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата — на ту же банковскую карту, — в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения заявления. Срок зачисления средств на счёт зависит от банка-эмитента карты.
При отказе от услуги, которая уже частично оказана, из суммы возврата удерживается стоимость фактически оказанной части услуги и фактически понесённые расходы, подтверждённые документально.
Порядок возврата предоплаты за забронированное время приёма (в том числе при отмене визита менее чем за 24 часа) регулируется публичной офертой.